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廣州噴碼機

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一、噴碼機售後服務介紹

關于售後服務,我們是認真的。

相信每一位客戶最關心的是實實在在的效率,能在最短的時間內從根源上解決問題,在這里,華石機電作為一個噴碼機研發、生產與銷售的團隊,品牌形象的樹立于我們來說至關重要,所以,售後服務在我們整個體系中,有著舉足輕重的地位。公司願意花最大的精力和人力去做好這一塊,我們會用切實的行動讓客戶體驗到“為客戶著想”不僅僅是一個口頭承諾。


一對一的售後對接服務
公司擁有一支受過良好培訓的售後服務隊伍,分派在全國各個銷售網店和售後服務中心。我們非常看重用戶體驗度,所以對每一位客戶,公司都將指派一位工程師專門負責您的售後,實行“一對一”售後服務,讓您在關鍵時刻能夠在第一時間找到能解決問題之人,如此,便能落實了“效率”二字,使您無後顧之憂。


始終秉承Sincere的服務理念
無論現在還是將來,FASTJET都會始終抓住“sincere”這一核心服務理念,我們不會讓客戶抱怨事情麻煩,因為我們會在第一時間包攬下這些問題,我們相信客戶的一個“放心”才是真正落實了售後服務。把麻煩全部留給我們,以最真誠的態度、百分百的細致和耐心,換客戶一個“放心”。


相信你的選擇,相信FASTJET!

噴碼機廠家售後服務流程及介紹

二、售後服務內容

1、提供長期技術咨詢服務
我們將提供給用戶方一份詳細的技術咨詢聯系方法,客戶可以隨時通過電話、傳真、書函以及電子郵件等各種靈活的通訊手段向FASTJET進行技術咨詢。我公司會根據具體的需求情況通過電話、MAIL、或指派工程師與用戶進行直接溝通,以圓滿解決用戶的問題。
2、電話回訪與關懷服務
對客戶的每一個保修請求,公司都將有回訪專員進行電話回訪,征詢用戶需求的解決情況以及對服務的滿意度情況,在對客戶進行關懷服務的同時,監督工程師的服務質量,並作為服務工程師重要的考評指標。
3、監督服務
為保證提供優質的售後服務,FASTJET提供監督投訴電話,並保證接到用戶投訴的10分鐘內給予回復。我公司對所提供的技術支持與售後服務,執行嚴格的監督管理機制,如果用戶方對我公司的技術服務人員存在不滿意或不按合同服務標準提供相應服務的情況,可以撥打監督電話。此時,公司將另行安排更高級技術服務人員,直至公司負責領導親赴現場,以圓滿解決問題。
4、售後服務熱線及噴碼機咨詢13917280430

噴碼機廠家

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